Обзор онлайн казино 21Casino

21Casino было основано в 2015 году группой профессионалов iGaming с большим опытом за спиной. Казино управляется компанией Imperium Network Solutions Limited. 21Casino имеет 3 лицензии Комиссии по азартным играм Великобритании , Управления по азартным играм Мальты и Управления по азартным играм Швеции .

За последние 5 лет руководитель проекта White Hat Gaming Limited запустил более 20 казино, среди которых достаточно известные: Casimba, LeoVegas, Casiland и т.д. Поэтому мы ожидали довольно многого от 21Casino, имеющего аудитория пользователей более чем в 20 странах.

21Casino — кроссбраузерный, мультиплатформенный ресурс, который, однако, имеет ряд недостатков. В первую очередь это касается графики, которая для этого формата выглядит несколько размытой. Также есть недочеты в верстке: например, при смене разрешения элементы не подстраиваются под новую ширину экрана, а просто обрезаются. Размер текста в 21Casino не меняется и выглядит огромным, если не открывать сайт на компьютере на всю ширину экрана.

Сайт 21Casino отличается классическим минималистичным дизайном начала 2000-х: темно-серый фон и золотистые элементы.

В верхнем меню есть 3 вкладки: Игры казино, Настольные игры и Промо-страница . Лобби очень удобное: подробный фильтр (категоризация, провайдер, RTP), а также строка поиска и сортировка по популярности. Основная информация находится внизу сайта, под библиотекой игр. В футере размещена подробная карта онлайн-заведения, информация о способах оплаты, регистрации, номере лицензии, партнерах.

Сайт доступен на 5 языках : английском, немецком, финском, норвежском, шведском.

Если бы не отсутствие графики и проблемы с версткой, то у нас не было бы претензий к www.21casino.com.

21 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ИГРЫ ДЛЯ КАЗИНО

21casino сотрудничает с некоторыми из самых популярных и влиятельных разработчиков игр , такими как NetEnt , Red Tiger , Microgaming , Evolution Gaming, NYX, Big Time Gaming , Scientific Games, Play’n Go и другими.

Что касается меню «Игры», то здесь есть несколько больших разделов, в каждом из которых содержится более десятка игр, включая блэкджек, рулетку, карточные и настольные игры, игровые автоматы , прогрессивные игры, видеопокер, аркады и живые игры с участием дилера. . Всего в коллекции более 1000 товаров. Демонстрационный (бесплатный) режим доступен, но сначала требуется регистрация в 21Casino.

21Casino предлагает широкий выбор игровых автоматов (самые громкие названия: 2 миллиона до нашей эры , Ночь в Париже , Прибытие , В кино , 50 драконов , Назад во времени, Берберийский берег, Красная Шапочка, Мисс Китти, Мистер Вегас, Щенячья любовь, Королева Нила 2, Обезьяньи деньги , Истинные иллюзии, Под водой).

Настольные игры включают в себя блэкджек, рулетку, баккару, кости, дро-хай-лоу, тройной покер, козыри с верхней картой, красную собаку, трехкарточный ром.

Среди скретч-карт и виртуальных спортивных игр вы также найдете такие популярные продукты, как 7th Heaven, Chase the Cheese, Big Bad Wolf, Dolly Parton, Glamour Sham, Good Girl / Bad Girl, Jackpot Jamba, It Came From Venus, Aztec Treasures, Скрытая добыча, Поросята, Пако и лопающиеся перцы, Истребитель, Дикий оборотень, Зорро.

21 АКЦИИ И БОНУСЫ КАЗИНО

Бонусная программа 21 Casino включает практически все виды акций, в том числе программу лояльности и хорошую турнирную сетку. Бездепозитный бонус 21Casino включает в себя 21 бесплатное вращение, доступное сразу после регистрации. Максимальная бонусная ставка составляет €5. Бонусные средства должны быть отыграны в 30-кратном эквиваленте перед выводом.

21Casino предлагает два вида бонуса на первый депозит:

• Кэшбэк 121% до €300 с вейджером х35.
• 10 фриспинов за депозит от €20, 25 фриспинов за депозит от €50, 50 фриспинов за депозит от €100 (для игроков, пополнивших счет с пятницы по воскресенье).

Бонусы за последующие депозиты не предоставляются. Как уже было сказано, в 21Casino хорошая турнирная сетка с прогрессивным джекпотом. Призовой фонд достигает 21 миллиона евро . Программа лояльности 21Casino предполагает накопление очков лояльности, которые игроки получают за свои ставки. Ход зависит от типа игры:

• Скретч, слоты – 2 очка за ставку в €1.
• Видеопокер, бинго – 1 очко за ставку в €1.
• Блэкджек – 0,5 очка за ставку в €1.
• Рулетка – 0,25 балла за ставку в €1.

Очки впоследствии можно обменять на игровые деньги по курсу 200:1. Минимальная сумма вывода бонусной валюты в сутки составляет 200 евро, а максимальная — 10 000 евро.

21 ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ КАЗИНО И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ

Связаться с 21Casino просто. Агенты службы поддержки доступны круглосуточно и без выходных в чате или по электронной почте [email protected] . Электронная почта больше подходит для подачи официальных обращений, а для оперативного решения мелких вопросов лучше обратиться к онлайн-консультанту, который отвечает в течение нескольких секунд. В 21Casino нет раздела часто задаваемых вопросов и телефонной связи.

Отзывы о поддержке в основном положительные. Конечно, мы нашли несколько отзывов, в которых говорилось о строгости техподдержки, но заведение не всегда обязано удовлетворять пользователей, если они нарушают правила.

Если у вас есть жалоба на 21Casino, вы можете воспользоваться Процедурой подачи жалобы, описанной в разделе 21.2 Пользовательского соглашения . Согласно этому документу, первым необходимым действием является обращение в службу поддержки 21Casino. Консультант рассмотрит запрос и ответит в течение нескольких дней (срок рассмотрения может составлять до 21 дня, в зависимости от сложности вопроса). Заявка записывается службой поддержки, поэтому вы можете быть уверены, что она не потеряется.

Если консультант 21Casino не смог решить Вашу проблему, дело передается руководителю команды, а при неудовлетворительном решении с их стороны – в Группу по рассмотрению жалоб, где ему присваивается номер (ему присваивается идентификатор).

Далее, если вопрос все еще не решен, жалобу можно подать только в контролирующие органы, например, в MGA (для этого есть специальная форма на сайте регулятора) или в независимые организации, такие как ODR.

21 ЖИВОЕ КАЗИНО

Живая зона 21Casino содержит 17 видов игр : блэкджек, рулетка, покер (Caribbean, Texas Hold’em, 3Cards), баккара, футбол и др. Играть в 21Casino Live можно только после регистрации – демо-режим здесь недоступен.

Минимальные ставки начинаются от €1. Есть VIP-столы с более высокими лимитами, но для участия в этих мероприятиях необходимо быть участником программы лояльности. Дилеры бывают как мужчины, так и женщины, и уровень их компетенции достаточно высок. Во время игры вы можете задать вопрос в онлайн-чате и быстро получить ответ.

Также доступны различные настройки: выбор режима отображения (в текущем/новом окне), разрешение, оформление, включение/выключение звука. Основной язык общения за столами английский.

МОБИЛЬНОЕ КАЗИНО 21

Мобильная версия 21Casino оптимизирована для любого мобильного/настольного устройства. Он поддерживает ОС Android (начиная с 4.0), iOS (начиная с 8.0) и Windows (начиная с 8).

Скачать мобильное 21Casino можно только на официальных сайтах App Store и Google Play, на сайте казино его нет. Главным преимуществом этого формата является возможность играть оффлайн и без привязки к определенной точке. Обратной стороной этого преимущества является уменьшенная коллекция игр (менее 1000), ограниченный набор платежных методов и другие лимиты ставок. В остальном 21Casino Mobile мало чем отличается от сетевого филиала.

21 БЕЗОПАСНОСТЬ КАЗИНО

Как и в других игорных онлайн-заведениях, безопасность в 21Casino обеспечивается SSL-шифрованием данных . 21 Casino уважает конфиденциальность своих посетителей и использует новейшие интернет-технологии для защиты данных и денег клиентов. Благодаря своим 3 лицензиям казино гарантирует своим посетителям честную игру. Сайт защищен современными системами шифрования. 21Casino использует генератор случайных чисел, проверенный независимыми аудиторскими фирмами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Казино 21 работает на рынке с 2015 года. За это время оно превратилось в популярное место среди жителей многих стран, а также расширило ассортимент игр и бонусную программу. Наверняка всем интересно, что именно может предложить это казино. Вверху вы можете прочитать подробный обзор с описанием интерфейса, бонусной политики, способов пополнения счета и вывода средств, а также других возможностей 21 Казино. Теперь я хотел бы поделиться с вами плюсами и минусами этого сайта, которые я собрал на основе личного мнения.ПЛЮСЫ:

• имеет лицензии Управления по азартным играм Мальты, Комиссии по азартным играм Великобритании и Управления по азартным играм Швеции;
• имеет VIP-программу;
• похвастаться разделом Live Casino;
• оптимизирован для мобильных гаджетов;
• использует генератор случайных чисел и хорошую защиту данных игроков.

МИНУСЫ:

• небольшое количество игр;
• нет возможности связаться с операторами сервиса по телефону;
• небольшое количество поддерживаемых языков.